Üzemeltető: IT-Droid Bt.
Üzemeltető székhelye: 2310 Szigetszentmiklós, Tököli utca 8.
Ügyvezető igazgató: Szivós Tamás
Adószám: 24936763-2-13
Közösségi adószám: HU 24936763
Bővebben az Impresszum oldalunkon olvashatsz.
Nálunk tényleg gyerekjáték a vásárlás! Csak nézz körül az oldalon, válogass a termékeink között, és ha megtetszik valami, tedd a kosárba. Ha készen vagy, kattints a pénztárhoz, add meg az adataidat, és válaszd ki a szállítási és fizetési módot.
A rendelésed után kapsz tőlünk egy automatikus visszaigazolást e-mailben. Ha ez nem érkezik meg, nézd meg a spam mappát, vagy írj nekünk, és utánanézünk. 😊
A jogi része [11. § (1) bek. h)]:
A leadott megrendelés visszaigazolása két lépcsőben történik: visszajelző e-mail („Rendelés feldolgozás alatt”), majd megrendelés-visszaigazolás („Rendelés összekészítve”).
A webshop rendszere minden érvényes rendelésnek automatikusan rendelésazonosítót ad, amit a rendelés elküldését követően haladéktalanul, de legfeljebb 48 órán belül [2001. évi CVIII. tv. 6. § (2) bek.] a megadott e-mail címre küldött visszajelző e-mail is tartalmaz. Ezért fontos, hogy rendeléskor ellenőrizd, jól adtad-e meg az adataidat — a számla is erre a címre megy, hibás e-mail cím esetén a szállítás sem kivitelezhető. Az automatikus visszajelzés még nem jelenti a megrendelés elfogadását! Csak a rendelésazonosítóval rendelkező megrendelés érvényes.
A beérkező megrendelések feldolgozását követően az IT-Droid Bt. munkatársa e-mailben visszaigazolja a megrendelésed, ami tartalmazza a kiszállítás várható idejét, a „Vásárlási szerződés és feltételeket”, valamint szállítás esetén a nyomkövetési azonosítót.
A vásárlási szerződés ezzel a visszaigazolással jön létre. Ha a megrendelést az IT-Droid két munkanapon belül nem igazolja vissza, a megrendelő az ajánlati kötöttsége alól mentesül [Ptk. 6:84 §].
Ha probléma merül fel a rendeléssel, az IT-Droid Bt. munkatársa e-mailben megkeres. Ha technikai hiba miatt a visszaigazolás két munkanapon belül nem érkezik meg, jelezd ezt a Kapcsolat oldalon található elérhetőségek egyikén, lehetőség szerint írásban.
Többféle szállítási mód közül választhatsz: Foxpost, MPL, GLS — mind elérhető nálunk. A szállítási idő általában 1–3 munkanap, ünnepek vagy kiemelt időszakok alatt ez pár nappal nőhet.
A rendelésed személyesen is átveheted szigetszentmiklósi bemutatótermünkben.
Átvételkor mindig ellenőrizd a csomagodat! Ha sérülést tapasztalsz, jelezd a futárnak, és kérj jegyzőkönyvet — ezzel könnyebben érvényesítheted a jogaidat, és mi is gyorsabban tudunk segíteni.
A szállítási módokról és díjszabásokról a szállítás-fizetés oldalunkon olvashatsz részletesen.
Bankkártyás fizetés a Barion rendszerén keresztül (gyors, kényelmes, biztonságos). A bankkártya-adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyszáma: H-EN-I-1064/2013.
Előre utalás bankszámlára — utalásoddal várd meg a díjbekérőnket, azon minden információt megtalálsz.
Utánvét (készpénzes vagy kártyás fizetés a futárnál) — némi extra költséggel jár, a kezelési díj nálunk 700 Ft bruttó.
Személyesen üzletünkben készpénzzel vagy bankkártyával is fizethetsz.
A fizetésedről automatikusan elektronikus számlát állítunk ki, amit e-mailben kapsz meg. A fizetési módokról részletesebben a fizetési módok oldalunkon olvashatsz.
Magánszemélyként 14 napon belül bármikor elállhatsz a vásárlástól, indoklás nélkül. Csak annyi a kérésünk, hogy a termék ne legyen használt, sérült vagy hiányos.
Az elállási szándékodat írásban kell jelezned felénk — ezt előre kell jelezned, amit fél perc alatt megtehetsz az online visszaküldési nyomtatványunk kitöltésével. A „Visszaküldés oka” listából ilyenkor a „Termék visszaküldés / Elállás” a kiválasztandó.
A visszaküldés költsége téged terhel. A termék visszaérkezése (vagy annak igazolása) után a vételárat és az eredeti szállítási díjat is visszautaljuk, legfeljebb 14 napon belül.
Ne aggódj, ha nem vagy biztos a lépésekben — írj nekünk, és segítünk mindenben! 😊
A fogyasztó a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel (45/2014. Korm. rendelet 25. §).
A termék kicsomagolása után jogod van kipróbálni azt, és megállapítani, hogy tetszik-e, és a rendeltetésszerű használatra alkalmas-e. Ha a használat során kárt teszel a termékben, azért felelősséggel tartozol. A Fogyasztóvédelmi Hatóság megfogalmazása szerint: ha a terméket nem csak kipróbáltad, hanem ezen felül is használtad, az ebből fakadó értékcsökkenésért felelősséggel tartozol a vállalkozás felé.
A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten hozzájárulsz; ebből neked semmilyen többletköltség nem származik. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk (maximum 14 napig), amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy nem igazoltad, hogy visszaküldted — a kettő közül a korábbi időpontot vesszük figyelembe. Az elállási jog nem gyakorolható, ha a terméket személyesen rendelted meg és vetted át telephelyünkön.
Fontos! Alkatrészek (pótalkatrész, motor, fogaskerék stb.) felhasználását követően (beépítés, fólia eltávolítás) megszűnik az elállási jog. Ennek megtartása érdekében elsődlegesen ellenőrizd a terméket, próbáld rá a kívánt eszközre, majd csak azt követően építsd be.
Ha a készülék minden kelléke és csomagolása hiánytalan és sérülésmentes, és nem lett használatba véve, de valamilyen oknál fogva mégsem felel meg az igényednek, különösebb indoklás nélkül visszaküldheted.
A szerződéstől, azaz az áru vásárlásától, 14 napon belül indokolás nélkül elállhatsz a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében. Az elállás jogát attól a naptól gyakorolhatod, amikor az árut átvetted.
A visszaküldött termékeknek eredeti csomagolásban kell lenniük, nem mutathatják a használat jelét, sértetlenül, beleértve az esetleges tartozékokat is, alkalmasnak kell lenniük a viszonteladásra. Ha a terméken használatból eredő sérülés, karcolás, kosz található, elállással nem élhetsz, a vételárat nem térítjük vissza.
Nem váltogathatsz javítás, csere, árleszállítás vagy elállás között. Ha eljuttatsz hozzánk egy terméket javításra, nem gondolhatod meg magad, hogy ma elállsz a vásárlástól — meg kell várnod, vagy megfizetned a javítás költségét (ha nem garanciális problémáról van szó). Ha a termék nem javítható, és bizonyítható, hogy már átvételkor hibás volt, élhetsz az elállással — ilyenkor egyértelmű, hogy nincsenek rajta használat nyomai, hiszen már átvételkor működésképtelen volt.
Céges vásárlóként (ha a számlán cégnév és adószám szerepel) nem jár automatikusan a 14 napos elállási lehetőség. Ha mégis ilyen esetről van szó, írj nekünk, és rugalmasan megnézzük, mit tehetünk. A visszatérítés során a bankkártyás tranzakciós díjat (általában 1–3%) és az egyéb adminisztratív költségeket levonjuk a visszautalt összegből.
Ha a termék már az átvételkor hibás (nem használat közben sérült), kérheted a javítást, cserét, árleszállítást vagy a vásárlástól való elállást. Ezzel a jogoddal a vásárlástól számított 2 éven belül élhetsz. Az első 6 hónapban a hiba vélelmezett — nekünk kell bizonyítanunk, hogy nem gyártási hiba volt.
Ez a gyártóval szemben érvényesíthető. Kérheted, hogy javítsák vagy cseréljék a hibás terméket — szintén 2 éven belül. Egy adott hibára csak az egyik jogcímet választhatod: vagy a kellék-, vagy a termékszavatosságot.
A jótállás azokra a termékekre vonatkozik, amelyek értéke meghaladja a 10.000 Ft-ot: 10.000–250.000 Ft között 2 év, 250.000 Ft felett 3 év garancia. Nem szükséges külön jótállási jegy, a vásárlásról kiállított számla ezt a célt is betölti.
A 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet módosítása bővítette a kötelező jótállás személyi hatályát: a jótállási szabályokat nemcsak a Ptk. szerinti fogyasztókra, hanem bizonyos feltételek mellett a mikro-, kis- és középvállalkozásokra (KKV) is alkalmazni kell. A KKV akkor minősül fogyasztónak, ha a vásárlás során nem a saját szakmai, üzleti tevékenysége körében jár el, és a terméket kiskereskedelmi tevékenység keretében szerzi be — függetlenül attól, hogy később gazdasági tevékenység körében használja-e fel, vagy elszámolja-e a könyvelésében.
Mire nem vonatkozik a garancia? Kopó alkatrészekre — pl. motor, fogaskerék, karosszéria, gumik, lengéscsillapítók, LED-ek, védőkeretek — sajnos nem tudunk jótállást vállalni, mivel ezek természetes használat során elhasználódnak.
A helytelen bejáratás során keletkező, illetve a bejáratás hiányából eredő károkért az üzlet nem vállal felelősséget, erre a garancia nem terjed ki.
Amint leadod a rendelésed, és mi visszaigazoljuk e-mailben, már létre is jött köztünk a szerződés!
Az online módon kötött szerződés távollévők között kötött szerződés, amely nem minősül írásban megkötött szerződésnek. A szerződés nyelve magyar, nem kerül iktatásra, és nem utal magatartási kódexre.
Fenntartjuk a jogot a rendelés indoklás nélküli elutasítására.
Az űrlap kitöltésével és az áruház részére elektronikus úton történő megküldésével a megrendelésed igénybejelentésnek minősül. A szerződés akkor jön létre, ha az áruház az igénybejelentést legkésőbb 48 órán belül pozitívan (az adásvétel lehetőségét megerősítve) visszaigazolja — ráutaló magatartással, a „Rendelés összekészítve” levél megküldésével. Mind az ajánlat, mind a visszaigazolás akkor tekintendő a másik félhez megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik.
Külső raktárban lévő, rendelhető termékeink esetében az eladási árak a devizaárfolyam függvényében változhatnak, ezért a megjelenített árak ilyenkor tájékoztató jellegűek — a szerződés akkor jön létre, amikor kiküldjük az árajánlatot, és azt te, mint vevő, írásban (e-mailben) elfogadod. (Lásd az 1. pontot.)
Ha vis maior helyzet áll elő (pl. áramszünet, adatbázishiba), azt egyikünk sem tudja befolyásolni.
A webáruházon keresztül történő vásárlás feltételezi a vevő részéről az internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását. A böngészéssel és vásárlással kapcsolatos esetleges kockázatokat saját magadnak kell felmérned, illetve magadnak kell gondoskodnod a számítógéped biztonságos használatáról és az azon tárolt adatok védelméről. A webáruházba küldött rendeléssel minden vevő kijelenti, hogy a jelen üzletszabályzatot megértette és elfogadja.
Részletesen a süti tájékoztatónkban, illetve az adatkezelési tájékoztatónkban olvashatsz.
Megrendeléskor kizárólag azokat az adatokat kérjük, amelyek a rendelés lebonyolításához feltétlenül szükségesek. Ezeket harmadik félnek nem adjuk ki, kivéve azokat, amik az adott termék kézbesítéséhez vagy kiszállításához szükségesek. Az adataid rendszerünkből történő törlését bármelyik elérhetőségünkön kérheted.
A webáruház a böngésződben úgynevezett sütiket (cookie) helyez el. Ezek az apró adatcsomagok semmilyen információt nem tartalmaznak a személyedre vagy eszközöd jellemzőire, helyére vonatkozóan, kizárólag az áruház technikai működésében játszanak szerepet.
A www.arukereso.hu (Online Comparison Shopping Kft., 1074 Budapest, Rákóczi út 70-72.) Megbízható Bolt programjának működése érdekében az itt történő vásárlások után az e-mail címed és a megvásárolt termék megnevezése az arukereso.hu részére továbbításra kerül, vásárlói visszajelzés igénylése és megjelenítése céljából. Az így továbbított adatokat a szolgáltató a saját adatvédelmi szabályzata szerint kezeli.
Az adatkezelés időtartamán belül tájékoztatást kérhetsz az adatkezelőtől a személyes adataid kezeléséről — a kérelem benyújtásától számított legrövidebb időn, de legfeljebb 25 napon belül írásban, közérthető formában tájékoztatunk a kezelt adatokról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, és ha volt adattovábbítás, arról is, kik és milyen célból kapták meg az adatokat.
Az Online Pénztárcába jóváírt kuponokat a következő vásárlásod során használhatod fel, mint egy utólag kapott kedvezményt. A korábbi fiókadataiddal (e-mail cím, titkos kód) belépve 10.000 forintonként 500 Ft értékű kupont válthatsz be.
Az ONLINE GROUP Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság jogosult bármikor korlátozni a kuponok felhasználását, illetve a maximálisan összegyűjthető kuponok összeghatárát. Az ONLINE GROUP Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaságnak jogában áll a már összegyűjtött kuponokat bármikor csökkenteni vagy megszüntetni, amiről az aktív felhasználók előzetes értesítést kapnak, a csökkentésig vagy megszüntetésig gyűjtött, de még fel nem használt kuponok tekintetében.
A kupon érvényességi ideje alatt az aktív partnereinknél használható fel. Partnereink mindenkori elérhetősége a onlinepenztarca.hu oldalon tekinthető meg.
A beváltás feltételei:
A fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján tájékozódhatsz. Fogyasztóvédelemmel kapcsolatos jogszabályokért, rendeletekért keresd fel a Fogyasztóvédők Magyarországi Egyesülete vagy a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapját.
A weboldal szerzői jogvédelem alatt áll. A Szolgáltató a szerzői jogi jogosultja vagy feljogosított felhasználója a weboldalon és a weboldalon keresztül elérhető szolgáltatások nyújtása során megjelenített valamennyi tartalomnak: bármely szerzői műnek, illetve más szellemi alkotásnak (grafikák, egyéb anyagok, a felület elrendezése, szerkesztése, a használt szoftveres és egyéb megoldások, ötlet, megvalósítás).
A weboldal tartalmának, illetve egyes részeinek fizikai vagy más adathordozóra mentése, kinyomtatása magáncélú felhasználásra, vagy a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulásával engedélyezett. A magáncélú felhasználáson túli felhasználás — adatbázisban tárolás, továbbadás, közzé- vagy letölthetővé tétel, kereskedelmi forgalomba hozatal — kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.
A jelen ÁSZF-ben meghatározott jogokon túl a regisztráció, a weboldal használata, illetve az ÁSZF egyetlen rendelkezése sem biztosít jogot az Ügyfélnek a weboldalon szereplő bármely kereskedelmi névnek vagy védjegynek bármely használatára, hasznosítására.
Ahhoz, hogy minden vásárlónk kellemes környezetben tudjon válogatni és tanácsot kapni, néhány szabályt kérünk, hogy tartsunk be:
Köszönjük, hogy betartod a szabályokat, így mindenki számára élvezetes marad az RC világ!
Az oldalon megjelenő vásárlói vélemények valós, tényleges vásárlásokhoz kapcsolódnak. A vélemények beküldésére kizárólag olyan ügyfelek kapnak lehetőséget, akik korábban rendelést adtak le nálunk.
A webáruház a vásárlást követően, a vásárlási élmény visszajelzése céljából e-mailben értékelési felkérést küldhet — ez nem minősül marketing célú megkeresésnek, és a leiratkozási linken bármikor megtiltható. Az értékelési e-mail küldését külső szolgáltató (Cusrev) bevonásával végezzük.
A véleményezési linket minden esetben a rendelésnél megadott e-mail címre küldjük ki, a rendelést követően. A rendszer csak akkor enged értékelést leadni, ha az e-mail cím a rendeléshez tartozik — így biztosítjuk, hogy az értékelések olyan vásárlóktól származzanak, akik ténylegesen vásároltak tőlünk.
A CusRev rendszer technikailag összeköti a véleményt a rendelési azonosítóval. Az Árukereső egy egyedi azonosító alapján azonosítja, hogy a terméket az rcklub.eu oldalon vásárolták-e, összekötve a cikkszámot és a vásárló e-mail címét. A Google Reviews hasonlóan, egyedi azonosítót, e-mail címet, rendelésszámot és cikkszámot használ.
Az értékelések visszakövethetők az összes véleményértékelő rendszer saját felületén is — minden nálunk látható termékértékelés mellett a Cusrev elhelyez egy linket, ahol az eredeti vélemény megtekinthető. Mi ezt nem manipuláljuk és nem szerkesztjük át — a véleményt csak a terméket korábban megvásárló személy és az értékelés megírója szerkesztheti. Ha egy visszajelzés trágár vagy jogsértő tartalmat tartalmaz, azt a véleményező rendszer felé kérvényben jelezhetjük, amennyiben nem felel meg az alapvető etikai szabályoknak (lásd: 12. Bolt házirend).
Minden beérkező értékelést feldolgozunk. A véleményeket alapvetően változtatás nélkül jelenítjük meg, kivéve ha trágár, sértő vagy személyes adatot tartalmazó szöveget tartalmaznak — ilyenkor moderáljuk vagy töröljük, ha nem felel meg a 12. Bolt házirendben leírtaknak (csak CusRev esetében van rá lehetőségünk). Nem távolítunk el negatív véleményeket, ha azok valós tapasztalatot írnak le.
Szponzorált vagy fizetett értékelések nincsenek — nem fizetünk értékelésekért, nem adunk kedvezményt vagy ajándékot cserébe, és nincsenek befolyásolt vagy szerződéses alapon kiemelt értékelések.
Az átlagos pontszám minden beküldött értékelés numerikus értékéből egyszerű átlagolással készül — nem módosítjuk, nem súlyozzuk, nem manipuláljuk. Ugyanúgy számít egy 1 csillagos, mint egy 5 csillagos értékelés.
A termékek mellett látható vásárlói vélemények begyűjtése és hitelesítése a Cusrev (Customer Reviews) rendszerén keresztül történik, ami automatikusan ellenőrzi, hogy az értékelő valódi vásárló volt-e. A megjelenített értékelések kizárólag innen származnak.
A vásárlók dönthetik el, milyen néven szerepeljen az értékelésük: teljes névvel, rövidítve vagy választott megjelenítéssel. A vélemények tartalmát a fent leírt módon minden esetben ellenőrizzük.
CusRev esetében a vásárlás lezárta (átvett termék) után 7 nappal a rendszer tőlünk függetlenül, automatikusan küld egy e-mailt, amiben kérjük, hogy értékeld a terméket vagy a vásárlási élményt — ehhez a pénztár oldalon be kell jelölnöd a „Szeretnék a CusRev-től értesítést kapni a rendelésem értékelésére” pipát.
Google Reviews esetében sikeres rendelés leadását követően egy felugró ablak kérdezi meg, kiküldhet-e később értékelő lapot, ahol nemcsak a terméket, de az üzletet is lehet véleményezni.
Az Árukereső a Megbízható Bolt Program keretében csak azokat keresi fel, akik valóban vásároltak boltunkban — ez egy kérdőív kitöltésével történik, amit 10 nappal a vásárlás után kapnak meg.
A visszajelzés anonim módon is megadható — ilyenkor a felhasználónév vagy keresztnév jelenik meg, teljes név megadása nem kötelező. Termékértékelést csak sikeresen leadott rendelés után tudsz írni, a terméklapon — utólag kérve erre nincs lehetőség. Az értékelési rendszert használó webshopnak sem az értékelések, sem a vélemények törlésére nincs technikai lehetősége.
Tiszteljük a vásárlóinkat, és szeretnénk, ha mindenki hiteles képet kapna a termékeinkről — az átlátható véleménykezelés számunkra ugyanúgy része a korrekt működésnek, mint a pontos szállítás vagy a gyors ügyfélszolgálat.
13.1.1 Általános rendelkezések. Jelen irányelvek az IT-Droid Kereskedelmi és Szolgáltató Bt. (2310 Szigetszentmiklós, Tököli utca 8.; Szolgáltató) által üzemeltetett webáruházban (www.rcklub.eu), valamint a hozzá kapcsolódó külső értékelési felületeken (Cusrev, Google Reviews) megjelenő vásárlói véleményekre terjednek ki. Célunk, hogy a vélemények valós tapasztalatokat tükrözzenek, és segítsék a látogatókat a megalapozott döntésben.
13.1.2 Vélemények típusai. a) Cusrev rendszeren keresztül beküldött vélemények — automatikusan, kizárólag tényleges vásárlást követően küldött értékelési lehetőség, ellenőrzött vásárlásokhoz kötve. b) Google Reviews felületen megjelenő vélemények — a Google saját szabályzata és ellenőrzési mechanizmusa szerint jelennek meg, nem minden esetben kötődnek ellenőrzött vásárláshoz, de mi ezeket semmilyen formában nem befolyásoljuk, módosítjuk vagy válogatjuk.
13.1.3 Vélemények ellenőrzése és hitelessége. A saját weboldalunkon megjelenő Cusrev-vélemények kizárólag valódi vásárlóktól származnak: az értékelési link csak tényleges rendelés után kerül kiküldésre, a rendeléshez kapcsolt e-mail címhez kötött, és a rendszer technikailag kizárja a vásárlás nélküli véleményezést. A Google Reviews esetében a hitelességért és ellenőrzésért a Google felel, mi ott csak válaszadásra vagyunk jogosultak.
13.1.4 Moderálás. A Cusrev rendszeren keresztül beérkező véleményeket moderálhatjuk, kizárólag a jogsértő vagy nem releváns tartalmak kiszűrése céljából. Nem jelenítünk meg olyan véleményt, ami trágár, obszcén, gyűlöletkeltő vagy személyiségi jogot sértő; nem az adott termékre/szolgáltatásra vonatkozik; személyes adatot vagy elérhetőséget tartalmaz; reklám-, promóciós vagy spam jellegű; vagy más vállalkozás termékeit népszerűsíti. Negatív véleményt nem törlünk, ha az valós tapasztalaton alapul és megfelel a fenti feltételeknek.
13.1.5 Megjelenítés és sorrend. A vélemények időrendben vagy a rendszer alapértelmezett sorrendjében jelennek meg, nem kerülnek kiemelésre, súlyozásra vagy manipulálásra, és nem részesülnek előnyben fizetés vagy ellenszolgáltatás alapján. Az átlagos pontszám egyszerű matematikai átlagolással készül.
13.1.6 Szponzorált és fizetett értékelések. Nem alkalmazunk fizetett, szponzorált vagy ellenszolgáltatásért cserébe adott véleményt — a közzététel nem jár kedvezménnyel, ajándékkal vagy egyéb előnnyel.
13.1.7 Módosítás és eltávolítás. A közzétett vélemények tartalmát nem módosítjuk. A vélemény szerzője kérheti saját véleménye eltávolítását az azonosíthatóság igazolása után. A Google Reviews felületen közzétett vélemények eltávolítására/módosítására kizárólag a Google szabályzata szerint van lehetőség.
13.1.8 Egyéb rendelkezések. Fenntartjuk a jogot, hogy ezeket az irányelveket jogszabályváltozás vagy működési okból bármikor módosítsuk — a módosítás a weboldalon történő közzététellel lép hatályba.
Feliratkozási jutalom. Aki a pénztárban kéri a vásárlás utáni e-maileket, egyszer 500 Ft értékű KlubPontot kap, amelyet a rendelés teljesítésekor írunk jóvá a vásárló fiókjában. Vendégként (fiók nélkül) leadott rendelésnél KlubPont nem jár. A feliratkozás önkéntes, a vásárlás nem függ tőle, és bármikor visszavonható. A már jóváírt KlubPont leiratkozás esetén is megmarad.
Ha valami nem tetszik, írj nekünk bátran — segítünk. Ha mégsem tudunk megegyezni, itt találod a békéltető testületek elérhetőségét, akikhez fordulhatsz.
A termékek minőségével, biztonságosságával és a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, valamint a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos fogyasztói jogvita bíróságon kívüli, békés rendezése céljából eljárást kezdeményezhetsz a Szolgáltató székhelye szerint illetékes szakmai kamara mellett működő békéltető testületnél. A Békéltető Testületre vonatkozó szabályok alkalmazásában fogyasztónak minősül a külön törvény szerinti civil szervezet, egyház, társasház, lakásszövetkezet, mikro-, kis- és középvállalkozás is, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje.
A mi székhelyünk szerint illetékes testület:
Az összes területileg illetékes Békéltető Testület:
Bírósági eljárás. Jogosult vagy a fogyasztói jogvitából származó követelésed bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében, a Ptk. és a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint.
Békéltető testületi eljárás fogyasztónak nem minősülő személyek esetén. A fogyasztóvédelmi törvény alapján a Békéltető Testületi eljárás tekintetében fogyasztónak minősül az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységi körén kívül eső célok érdekében eljáró, külön törvény szerinti civil szervezet, egyházi jogi személy, társasház, lakásszövetkezet, amely árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje. A fogyasztói minőség fennállását a Békéltető Testület jogosult ellenőrizni és vizsgálni.
Fontos számunkra, hogy biztonságos termékeket forgalmazzunk. A Safety Gate a nem élelmiszer jellegű veszélyes termékek európai uniós gyorsriasztási rendszere — lehetővé teszi, hogy az egységes piac országaiban a termékbiztonságért felelős nemzeti hatóságok gyorsan tájékoztatást kapjanak a veszélyes termékek ellen hozott intézkedésekről.
A rendszerbe naponta érkeznek riasztások, amik ismertetik a veszélyes terméket, a kockázatot, és hogy milyen intézkedést hozott a gazdasági szereplő vagy rendelt el a hatóság. Minden országnak nyomon kell követnie ezeket, és ha saját piacán azonos terméket talál, és további intézkedést hoz, ezt is meg kell osztania a Safety Gate rendszeren.
A riasztásokat itt nézheted meg: ec.europa.eu/safety-gate-alerts
Írj nekünk, és válaszolunk.
+36 70 304 8384
Hétköznap 10–15 óra között