Rendelés és visszaküldés menete

Hogy tudok rendelni?

Nálunk nagyon egyszerű a rendelés is. Ha már kiválasztottad a megfelelő terméket a navigációs menünkből, keresőből vagy külső linkről eljutva, akkor csak a “KOSÁRBA TESZEM” gombra kell kattintanod. Ha variálható terméket vásárolsz, előbb válaszd ki, melyik színt vagy egyéb opciót szeretnél kérni. Ezután automatikusan a “kosár” oldalra irányítunk. Itt megnézheted kosara tartalmát, visszatérhetsz a vásárlás folytatásához vagy a “pénztár” gombra kattintva egyből tovább is léphetsz a fizetési oldalra.

Regisztrálnom kell a vásárláshoz?

Nem szükséges regisztrálni a vásárláshoz, vendégként is leadhatod rendelését. Azonban rengeteg előnnyel jár, ha regisztrálsz. Fiókodba belépve láthatod eddigi rendeléseid, bármikor letöltheted számláid, könnyedén nyomon követheted rendeléseid állapotát.

Kivel tudok beszélni, ha bármi kérdésem lenne?

Tucatnyi elérhetőségünk van, amelyeken biztosan utol tudsz érni minket. Telefonon, emailen, facebookon, messengeren, viberen, stb.stb.stb.
Elérhetőségeinket a Kapcsolat oldalon, illetve minden lap tetején és alján megtalálod. Én a chat és messenger üzenetküldésekkel kezdeném.

Hogy tudom lemondani vagy módosítani rendelésem?

Rendelésed a kiszállítás megkezdéséig bármikor lemondhatod telefonon vagy emailen.
A kiszállított, de át nem vett rendelésed után a következő rendelésnél felszámoljuk az előző szállítási díját is.

Hogy tudom nyomonkövetni rendelésem?

Ha regisztráltál fiókot, könnyen nyomon tudod követni rendelésed a fiókodba lépve. Vendég vásárlóként a Rendelés Nyomonkövetése oldalon tudod ellenőrizni a rendelési szám és a rendeléskor használt email címed megadásával.

Hogy tudom visszaküldeni a terméket?

Ez is egyszerű, mint a vásárlás. Az Áruvisszaküldés és Elállás oldalunkon tájékozódhatsz a követleményekről és a visszaküldés módjáról. Elállási jog gyakorlásakor az elállási szándékod előre, írásos úton (online felületünkön, emailen vagy postai úton) kell jelezned, majd ezután megkeresünk a megadott elérhetőségeken a további teendőkkel kapcsolatban. Az előre nem jelzett áru visszaküldéseket nem tudjuk fogadni.

Fizetéssel kapcsolatos információk

Milyen fizetési lehetőségek vannak?

Webáruházunkban online bankkártyás és utánvétes fizetésre van lehetőséges. Utánvétes fizetésnél a GLS futárnál készpénzzel, a GLS Csomagpontokon és a Csomagküldő.hu átvevőhelyeken készpénzzel és bankkártyával is tudsz fizetni. Személyes átvétel esetén csak bankkártyával tudsz fizetni.

Biztonságos az Online fizetés?

Az internetes bankkártyás fizetés a közhiedelemmel ellentétben teljesen biztonságos és semmivel sem kockázatosabb mintha a CBA-ban vagy a Tesco-ban fizetne kártyával azért amit vásárol. A mi felületünk minden hivatalos kritériumnak eleget tesz, cégünk (IT-Droid Bt.) leinformálható, https protokollt használunk fizetési oldalunkon is, adataid egy titkosított csatornán keresztül továbbítódnak a bankkártyás fizetési központba. Az adataid sehol senki nem tudja visszafejteni, kizárólag a bankfiók tudja felismerni, hogy a kifizetést jóváírja nekünk.

A fizetési szolgáltatónk a dán Paylike.

Szállítással kapcsolatos információk

Milyen szállítási módok közül választhatok és mennyibe kerülnek?

Tucatnyi kényelmes szállítási mód közül választhatsz. Ezeknek pontos listáját és aktuális díjait a Szállítási módok és díjak oldalunkon találhatod meg.

Mennyi időbe telik a szállítás?

Ez attól függ, hogy készleten lévő terméket vagy külső raktárból rendelhetőt vásárolsz meg, illetve a szállítás vagy átvétel módjától. Készleten lévő termékeket akár aznap, de legkésőbb másnap útjára engedjük. Ezután szállítási módtól függően a visszaigazolásunkat követő másnap, de maximum harmadnap át is veheted csomagod (GLS másnapra szállít). Személyesen akár már aznap is átveheted rendelésed. A csomagok mind nyomonkövethetőek, a csomagok feladásakor nyomkövetési számot kapnak, ez a futárszolgálatoknál pontosan nyomonkövethető.

Külföldre is szállítanak?

Igen, a szomszédos országokba is szállítunk Csomagküldő Pontokra. Egyéb európai országokbók is le lehet adni a rendelést, de a termékek elszállításáról már maguknak kell gondoskodni. Magyarország területén belül a meglévő szállítási módok kérhetőek, de onnan már nem mi szállítjuk tovább.

Nem akarok fizetni a szállításért, személyesen is átvehető?

Természetesen, akár még aznap át is veheted rendelésed, miután visszaigazoltuk, hogy készleten van és átvehető (emailen és sms-ben is küldünk értesítőt). Átvételi pontunkon hétköznap 9-17 óra között nyílik erre lehetőséged.
A biztonság érdekében megköszönjük, ha előre jelzed, milyen időpontban tudsz érte jönni, hogy a helyszínen legyünk és biztosíthassuk a gyors átadást.

Drón hibaelhárítás

Kicseréltem a propellert és most nem száll fel a gép. Mit tegyek?

Ha csak egy irányba elkezd húzni a földön, vagy csak pörögnek a motorok de nem emelkedik el a gép, ne ijedj meg, csak rossz sorrendben tetted fel a propellereket.

Szabad USB-s mobiltelefon adapterrel töltenem az akkut?

Sőt! A lehető legjobb, ha nem laptop vagy asztali számítógép USB portjáról töltöd a géped, hanem egy adaptert használsz hozzá. Ha úton vagy, egy powerbank is nagy segítségedre lehet.

Eddig 7-8 percet repült a drón, most 3 perc alatt lemerül. Mit tegyek?

Sajnos nem minden akkumulátor bírja sokáig. Ez lehet a karbantartás hiánya, vagy ha néha túlmerült. Az akku cseréje szükséges.

Az egyik propeller kevésbé forog, egy irányba húz repülésnél. Mit tegyek?

Az egyik motor már a végét járja. A kisebb, olcsóbb drónokban apró szénkefés motorok vannak, amik nem bírnak ki mindent. Nézd meg, melyik oldalra húz, illetve forog kevésbé a motor. A beazonosításban a kábelek színei is segíthetnek. Vegyél egy új motort és cseréld ki. Ha nem megy egyedül, mi szívesen segítünk Neked.